Política de Troca e Devolução - Dalle Shoes
Na Dalle Shoes, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e simples:
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até **30 dias corridos** após o recebimento.
2. Condições para Troca
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
- Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados mediante análise. Para isso, envie fotos ou vídeos do defeito para nossa equipe de atendimento.
3. Processo de Solicitação
Entre em contato conosco pelo e-mail Contato@dalleshoes.com ou pelo WhatsApp (11) 93030-6711, informando o número do pedido e o motivo da troca.
4. Custos de Envio
- Para trocas devido a defeitos ou erros no envio, os custos de envio serão cobertos pela Dalle Shoes.
- Para trocas por preferência pessoal (como tamanho ou cor), o cliente será responsável pelos custos de envio.
5. Reembolso
Caso opte pela devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
6. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar a devolução do valor pago.
